Udemy 返金の方法と条件を徹底解説!返金手続きは5分で完了します

スキルアップ

このサイトでは、Udemyについて、だれでも利用できるようにわかりやすく紹介させていただきます!

わたしはUdemyで講師もしており、裏側も知り尽くしていますので、どこよりも詳しい内容になっていると思います!

考える人
考える人

Udemyは30日の完全返金って聞くけど、本当に返金してくれるんですか?条件や申請方法を教えてください。

今回はUdemyの返金について解説します。実際に返金を申請したことがありますので、返金した場合の流れも紹介します。

Udemyでは30日間の完全返金保証を掲げています。返金制度が適用される条件方法について詳しく見ていきましょう。

返金対象コース

返金の対象となるコースは、Udemyで購入した全コースになります。もちろんセールでもクーポンでも対象になります!

動画の視聴を始めていても、条件を満たせば返金の対象になります。

ただしポイントサイトなど別のサイトから購入した場合は返金の対象外となりますので注意してください。

返金の条件

返金の条件は次のようになっています。次の項目を満たさない場合は返金が拒否されます。ただ返金するかどうかはUdemyの裁量によりますので、条件を満たさない場合でも返金申請してみる価値はあります。

  • 購入後30日以内(★最重要)
  • コースの大部分を視聴していない
  • コースのダウンロードをしていない
  • 同じコースで返金したことがない
  • 何度も返金の申請をしていない

購入後30日を超えている場合は、どういった場合でも返金対象外になりますので、注意してください。

Udemyに返金ポリシーには次のようにあります。受講生だけでなく、講師の利益を守るためのものです。

Udemyは、その独自の裁量によって、不正に行われているとみなされる返金申請を制限または拒否する権利を留保します。そのような返金申請には以下を含みますが、これらに限定されません。

Udemyの返金ポリシーから引用

返金が現金にならない場合

購入時にクレジットカードやPaypalを利用した場合に返金申請した場合、引き落としがキャンセルまたは口座への返金となります。Googleウォレットを通して購入した場合も、Googleウォレットを通して返金されます。

次の方法を利用して購入した場合、Udemyクレジットのみの返金になります。UdemyクレジットとはUdemyのサイト内でのみ利用できるポイントのようなもので、Udemy内でのみ現金と同様に利用できます。

  • iOS(Apple):App Storeで購入したコースの返金
  • Udemyクレジット:Udemyクレジットで購入したコースの返金

返金の手順は2通り、5分で完了

返金の手順は簡単です。ただしモバイルアプリからは返金できませんので、スマホのブラウザかPCを使って返金申請してください。

コースプレーヤーから返金を申請する方法

デスクトップPCまたはノートPCを使っている方は次の方法で返金申請できます。スマホを利用している場合は「購入履歴から返金を申請する方法」を参照してください。

1.Udemyのマイコース から返金したいコースにアクセスします。

2.動画プレイヤーの右上にある点々をクリックして、「返金リクエスト」を選択します。

3.コース返金のページが表示されたら、「返金方法」、「返金理由」を入力します。

4.最後に「送信」をクリックすれば完了です。

購入履歴から返金を申請する方法

スマホの場合はこちらの方法で返金申請します。PCでも可能です。

1.Udemyの購入履歴 にアクセスします。

2.返金を希望するコースを見つけます。ショッピングカートからまとめて購入した場合は「全コースを表示する」をクリックしてください。

3.コースタイトルの下の「返金を申請」をクリックします。

4.コース返金のページが表示されたら、「返金方法」、「返金理由」を入力します。

5.最後に「送信」をクリックすれば完了です。

返金申請後の流れと返金にかかる時間

返金申請をすると次のようなメールが届きます。

私の場合は30分以内に届きましたが、営業状況や返金理由によるかと思います。

その後、金融機関によってはすぐ、長くても5~10営業日で返金が実行されます。購入してから24時間以内なら、購入取り消しとなるようです。

返金のステータスはUdemyの購入履歴から見ることができます。

返金依頼は、Udemyに受理・処理された後すぐに支払処理業者または金融機関に引き渡されます。ただし、お使いの金融機関または所在地によっては、返金額がお客様の口座に入金されるまで 5~10営業日またはそれ以上かかる場合があります。一方、コースのご購入から24時間以内に返金を依頼された場合は、購入取り消しとして処理される場合があります。

Udemyのよくある質問

まとめ

Udemyの返金の方法についてまとめました。いくつか条件はあるものの、受講者の意図に合わなかった場合はほとんどの場合返金されます。

ぜひどんどん受講したいコースを受けて、スキルアップしていきましょう。もし気に入らなければ30日の返金保証がついています!

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